Le commerçant victime d'un délit ou d'une tentative de délit appelle le 17 pour relater les faits (dans un délai ne dépassant pas 1 heure)

 La Gendarmerie ou la Police réceptionne l'appel et décide de lancer l'alerte SMS

 Immédiatement, le CORG (Centre d'opérations et de renseignement de la Gendarmerie) envoie un SMS collectif aux commerçants ALERTE COMMERCES (sur un secteur géographique délimité ou/et selon la nature d'activité des commerces).

 Tous les adhérents concernés sont alertés en même temps (dans les plus brefs délais).